学校师生：
因广州大学城一卡通项目停运，根据广州市重点公共建设项目管理中心穗重建会[2021]206号《2021年5月25日广州大学城一卡通项目圈存资金退款方案讨论会议纪要》的要求，大学城一卡通公司已将有关我校大学城一卡通的圈存资金及人员清单统一转入学校，由学校统一负责退款。现将退款的相关事宜作如下安排：
一、余额查询确认
1、我校持有广州大学城一卡通公司卡片的师生可以通过以下链接查询确认余额情况。用户只需输入姓名、身份证号查询一卡通卡号及账户余额。
余额查询网址：http://gwdxcykt.gdufs.edu.cn/index.html
2、若本人持有大学城一卡通，但在上述链接中查无信息，说明此卡不属于我校退款范围，如需退款请关注“汇银通服务”微信公众号，按照广州大学城一卡通退费通知流程，办理退费。大学城一卡通公司咨询服务电话：400-830-0082
二、退款方式
可自行选择将一卡通余额汇入持卡人指定银行卡账户或者持卡人本人广外校园卡账户。
1. 线上自助提交申请：
（1）退费到银行卡：请持卡人提交《大学城一卡通余额退款申请》（按照要求填写银行账户信息，并签字确认，详见附件1）及身份证复印件、银行卡复印件等资料扫描件。
（2）退费到广外校园卡：请持卡人提交《大学城一卡通余额退款申请》（填写校园卡号并签字确认，详见附件1）及身份证复印件等资料扫描件。
发送到校园卡管理办公室退费的专用邮箱办理登记退费手续，邮箱地址：dxcykt@gdufs.edu.cn
2. 线下人工办理退款申请：
（1）退费到银行卡：请持本人身份证到校园卡管理办公室现场办理退款业务，提交《大学城一卡通余额退款申请》及银行卡复印件，现场确认后办理退费登记。
（2）退费到广外校园卡：请提交《大学城一卡通余额退款申请》,携带本人校园卡现场确认。
（3）代人办理大学城一卡通退款：代办人须持本人身份证、持卡人身份证复印件（备注委托xxx代为办理一卡通余额退款，联系电话，持卡人签字），前往校园卡管理办公室现场办理退款业务，提交《大学城一卡通余额退款申请》及身份证复印件、银行卡复印件（申请汇入银行卡账户）。
三、相关情况说明
1. 原已在大学城一卡通有限公司办理退款的个人申请，由大学城一卡通整理退费清单以及个人申请附件转学校处理。
2. 校园卡管理办公室每月整理一次退款申请和相关材料，将当期退费，采取通过银行划拨的方式退款到其提交的个人银行账户或批量处理转入到广外校园卡账户上。在收到大学城一卡通余额退款前，请持卡人不要注销所提供的银行卡账户或校园卡账户，以保证退款成功到账。
3. 我校办理的广州大学城一卡通项目圈存资金退款业务，所有的退款业务均以广州大学城一卡通有限公司提交的《广东外语外贸大学圈存资金持卡人卡金余额明细表》为准，请当面核实退款金额，如有异议，请致电广州大学城一卡通有限公司进行咨询。
四、退款办理时间及业务咨询电话
1、退款办理时间：
2021年9月4日-2021年12月31日 周一至周三、周五9:00-16:30，周四9:00-13:00
正常办公时间办理，暑假期间、法定节假日不办理现场退费登记。
2、办公地点及咨询电话：
北校区第二教学楼103室（86312111/2111）； 南校区实验楼c302室（39328051/8051）。
网络与信息化中心
2021年07月13日
